El presente documento establece las Condiciones Generales que regulan el uso de del servicio PEAK ofrecido por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U. en su portal de suscripción. La descarga o uso de cualquiera de los productos o servicios ofertados por dicha sociedad por parte del usuario, implicará la plena e íntegra aceptación de las presentes Condiciones Generales. Por tanto, recomendamos se abstenga de la utilización de estos servicios en caso de desacuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas. 

 

1. LOS SERVICIOS DE CONTRATACION MOBILE INTERNET

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U., sociedad de nacionalidad Española, con CIF: B85753960 y con domicilio en C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 3006, folio 223, sección 8, hoja M-51482, inscripción 18, de ahora en adelante DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, ofrece al usuario servicios de suscripción y descargas de contenidos a través de Internet Mobile para teléfonos móviles compatibles.

Los servicios de contratación del producto PEAK ofrecidos por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT precisan en todo caso de conexión 3G o Wifi.
Por ello es importante que el usuario consulte con su operador de acceso y fabricante de su teléfono móvil la compatibilidad.

Adicionalmente, y para los supuestos de pago a través de su operador móvil (“Con mi factura del Móvil”), el cliente consiente que el operador móvil identifique, a través de la red, y facilite su número de teléfono móvil a Digital Online Development, SLU, encargándole el tratamiento del mismo como proveedor de confianza, a los efectos de implementar el pago y a los efectos de entregar la aplicación móvil Peak.

Los servicios PEAK ofrecidos por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT son los siguientes:

SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN:
El usuario se dará de alta en la aplicación PEAK en el que se dará de alta al servicio de este club con los productos allí mostrados, con suscripción autorrenovable, desde donde se podrá disfrutar de contenidos autorizados y licenciados para su distribución y uso una vez el usuario está suscrito al servicio de PEAK.
Dicho servicio continuará activo hasta que el usuario solicite de manera expresa la baja del mismo, y, aun habiendo solicitado la baja, podrá seguir disfrutando del mismo durante el periodo de suscripción vigente.
Estos contenidos son:
Más de 200 Entrenamientos personalizados y customizados para distintos objetivos según interés, disponibilidad y condición física del usuario.

Modalidades de suscripción:

-Uso semanal:3.99€ iva inc

-Uso mensual:12.99€ iva inc

-Uso trimestral:29.99 iva inc

-Uso anual:69.99€ iva inc

Los derechos de cada uno de los productos ofertados pertenecen a cada uno de sus respectivos licenciatarios los cuales autorizan a Digital Online Developement la distribución, comercialización y promoción de los mismos. Se completará el alta en el servicio de suscripción de un portal PEAK, cuando el usuario, tras ser informado de las condiciones de suscripción al mismo, acepte expresamente el servicio autorizando el pago de la cuota correspondiente en cada caso y a través de la pasarela de pago correspondiente ofrecida por el operador. De este modo, tras confirmar la aceptación del pago del servicio el usuario podrá acceder o visualizar todos los productos que desee entre el contenido ofertado dentro del portal al que se ha suscrito.
Dicho servicio continuará activo hasta que el usuario solicite de manera expresa la baja del mismo. Además se podrá seguir disfrutando de los contenidos durante el periodo pagado.
Las formas de darse de baja del servicio son:
– Haciendo clic en el link habilitado para tal fin y que podrá encontrar en el propio portal a través del cual se dio de alta en el servicio
– A través del servicio de atención al cliente de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT mediante correo electrónico a attcliente@donlined.com o a través del número 900907110.
Los diferentes servicios de suscripción Mobile Internet ofertados por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, la dirección web principal a través de la que funciona:
– PEAK: http://home.peak-workout.es/ Acceso ilimitado. En cualquier caso los precios exactos se mostrarán en el momento de la contratación en la carta de pago.
La conexión WAP/GPRS/UMTS, necesaria para el disfrute y visionado de los contenidos, puede llevar asociados costes de operador no incluidos dentro de la cuota previamente especificada. El importe de estos costes dependerá de las tarifas y condiciones que cada usuario tenga contratadas con su operadora de telefonía móvil por lo que en ningún caso, podrá ser considerado DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT responsable de tales costes. Queda excluido, de acuerdo con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento para los contenidos recibidos. La cuota correspondiente a cada servicio será facturada y cobrada por la operadora de telefonía móvil con la que el usuario tenga contratado el correspondiente servicio de telefonía. En el caso de usuarios que utilicen teléfono móvil con tarjeta prepago, el importe estos servicios será cargado al saldo del usuario, en el último caso de no disponer de saldo en el momento de la facturación semanal estos fondos le serán retirados de su saldo cuando el mismo esté de nuevo disponible en su cuenta.

 

2. ACCESO A LOS SERVICIOS

Únicamente podrán solicitar y contratar los servicios de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT personas físicas mayores de edad o menores legalmente emancipados. Los menores no emancipados únicamente podrán utilizar los servicios de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, que serán en todo caso los responsables últimos de los actos realizados por las personas a su cargo.
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT no tiene ni puede tener conocimiento de los datos personales de los usuarios de sus bienes y servicios ya que en todo caso se produce una contratación telemática completamente anónima desde el punto de vista del prestador de Servicios y no puede por tanto, ser responsabilizado del uso que realice un menor con un teléfono móvil. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT no puede sustituir en modo alguno el “control parental” que el tutor o cabeza de familia debe ejercer sobre los menores de los que es responsable, por ello, recomendamos la restricción de nuestros servicios a los mismos, advirtiendo de que se considerará como responsable a todos los efectos, el titular del número del teléfono móvil al que se asocie la prestación del servicio.
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT no presta dichos servicios para móviles en itinerancia. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT presta dichos servicios única y exclusivamente para usuarios de las operadoras nacionales que operan en España.
De igual modo, el Usuario deberá disponer de todo el equipo y software necesarios para conectarse a sus Servicios, incluyendo, entre otras cosas, el teléfono móvil u otro aparato de acceso así como tener correctamente configurada la conexión wap para la descarga de contenidos. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT podrá interrumpir sus Servicios al objeto de realizar cuantos trabajos de reparación, correcciones del sistema, mantenimiento y/o mejoras estime oportunas. Podrá asimismo modificar o interrumpir de forma temporal o permanente Servicios concretos ofrecidos por ella o por terceros.

 

3. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario obligado a no usar indebidamente el sistema y los Servicios de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT y a observar las leyes y respetar los derechos de terceros, incluyendo los derechos sobre marcas, patentes, copyright y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que el uso de estos Servicios no está permitido para fines comerciales y cualesquiera otros fines ajenos de los descritos en estas Condiciones Generales. Establecer correctamente las conexiones móviles y tener abonadas las cantidades que correspondan al operador de acceso para el correcto uso de la red de telecomunicaciones que pone a disposición el operador de telecomunicaciones con el que el usuario ha contratado la línea.
Si el usuario tiene problemas de conexión con su teléfono móvil deberá contactar con el operador de acceso telefónico para la solución de éstos.
El usuario debe solicitar el producto o servicio siguiendo las instrucciones que se le ofrecen, intentando evitar los fallos de redacción las palabras clave de los mensajes de solicitud ya que pueden no ser reconocidos por los sistemas informáticos.

 

4. OBLIGACIONES DE DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT garantiza la calidad, exactitud, fiabilidad, corrección o moralidad de los contenidos y datos suministrados al usuario.
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas Web/Wap/Mobile Internet de terceros a las que el Usuario acceda por medio de un enlace (“link”) incluido en el sitio. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT no será responsable de aquellos otros sitios Web/Wap/Mobile Internet u archivos de terceros a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas Web/Wap/Mobile Internet o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados ajenos a esta página.
Serán retirados inmediatamente del catálogo de productos, aquellos contenidos que por cualquier causa puedan ser considerados ilícitos o sean declarados como tal por un órgano competente. Si usted detecta que alguno de los contenidos ofrecidos por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT puede ser considerado ilícito, contacte con nosotros inmediatamente a través de attcliente@donlined.com o a través del número 900907110.

 

5. CONTACTO

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del Teléfono de Atención al usuario: 900 907 110 (Horario de atención al Usuario*: de lunes a viernes no festivos de 09:00 horas a 14:00 horas. Resto: Locución automática informativa disponible) o escribiendo a: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U., C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid.
*Para usuarios Vodafone, el horario de atención al usuario es de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 horas.

 

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

Los sitios Web/Wap y Mobile Internet de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT sus contenidos y derechos de Propiedad Intelectual, la programación y el diseño de éstos sitios se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando prohibida su reproducción, comunicación, divulgación y distribución a menos que se cuente con la preceptiva autorización. Del mismo modo, y salvo a efectos informativos, queda prohibido copiar, reproducir o utilizar total o parcialmente el presente documento sin el previo consentimiento por escrito de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT Asimismo, todos los signos distintivos que aparecen en el sitio Web/Wap y Mobile Internet son titularidad de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT o terceros, quedando prohibida su reproducción o ditribución bajo ningún medio, sin la debida, previa y expresa autorización de su titular.
DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT se reserva el derecho de retirar unilateralmente cualquiera de los contenidos, servicios o utilidades incorporadas en las direcciones Web/Wap/Mobile Internet propiedad de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT.

 

7. USO DE COOKIES:

A través de las páginas Web/Wap/Mobile Internet de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT no se recoge ningún dato personal sin conocimiento, ni se ceden datos a terceros sin informar previamente de ello al usuario. Toda actividad de recogida y tratamiento de datos personales, conexa con la prestación de servicios queda regulada por la política de privacidad contenida en las condiciones generales de prestación de los servicios aplicables o en la específica informativa publicada en la página a través de la cual se solicitan los datos personales, según proceda. Con la finalidad de ofrecer el mejor servicio a través de estas páginas Web/Wap/Mobile Internet, y con el objeto de facilitar su uso, se analizan el número de páginas visitadas, el número de visitas, así como la actividad de los visitantes de la Web/Wap/Mobile Internet, y su frecuencia de utilización.

Las páginas Web/Wap/Mobile Internet de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT hacen uso de Cookies. Éstas son archivos pequeños que se crean a menudo al visitar un sitio y que se guardan en un directorio de registro de Cookies de cada ordenador. Toda Cookie contiene un código anónimo y único. Cada sitio puede enviar sus propios Cookies al navegador del usuario si está permitido según las configuraciones del navegador, no obstante, para proteger la privacidad del usuario, el navegador sólo concede acceso a las Cookies que el navegador mismo ha enviado al usuario y no a las Cookies que el usuario ha recibido de otros sitios Web/Wap/Mobile Internet.
Podemos diferenciar dos clases de Cookies.

Las Cookies “permanentes” son aquellas que como su propio nombre indica, permanecen un determinado tiempo en el terminal del usuario. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT usa Cookies permanentes para recoger información sobre el uso de los sitios Web/Wap/Mobile Internet y usarla de la manera antes descrita. Estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.

Por otro lado, las Cookies “de sesión” son aquellas Cookies específicas de una sesión y que se borran cuando el Usuario abandona el sitio. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT hace uso de Cookies de sesión con los siguientes fines: para registrar la información suministrada durante el uso de una herramienta interactiva en el sitio Web/Wap/Mobile Internet para registrar datos del Usuario cuando éste se conecta al sitio, para recoger información sobre el uso de sitios Web/Wap/Mobile Internet tal y como se ha indicado. Igualmente, estas Cookies no contienen ninguna información personal y no permiten la identificación del Usuario.

En cualquier caso, el propio Usuario podrá decidir si acepta estas Cookies a través de la configuración de su navegador (que por norma general posibilitará al usuario aceptar todas las Cookies, rechazarlas o pedir al navegador que le advierta de la presencia de una Cookie). Puede solicitar más información al respecto poniéndose en contacto con el fabricante de su navegador. Al desactivar las Cookies es posible que no funcionen ciertas opciones o que el usuario no pueda hacer uso de determinados servicios de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT.

Cualquier tercero, por ejemplo un anunciante, que publique banners o hipervínculos en las páginas de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT podrá también usar Cookies. Éstas registran qué anuncios han sido presentados al Usuario con anterioridad. Estas Cookies no son colocadas por DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT sino por la empresa responsable del anuncio. Así, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT no será responsable del contenido de los sitios Web/Wap de terceros, ni por del uso o introducción de Cookies por los mismos. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT NO ES RESPONSABLE DEL CONTENIDO NI DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE TERCEROS CUYO SITIO WEB/WAP ESTÉ VINCULADO A SU PROPIO SITIO.

 

8. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados por los Usuarios serán incorporados a una base de datos automatizada (e inscrita en el registro general de la Agencia Española de Protección de Datos) propiedad y responsabilidad de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U., con CIF: B-85753960 y domicilio en C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid. DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT queda sometida al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la Ley orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, y demás normativa aplicable. Para hacer posible la efectiva prestación de los servicios de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT al usuario, éste deberá facilitar obligatoriamente los datos que en cada caso se determinen. Independientemente de lo anterior, DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT podrá solicitar al usuario determinada información adicional y opcional tendente a personalizar su perfil, no obstante la no aportación de dicha información por parte del usuario no supondrá más restricción para éste que la de no poder recibir información personalizada sobre los servicios que pudieran interesarle. La recogida y tratamiento de los datos personales tiene las siguientes finalidades:

• Prestación de los servicios solicitados por el usuario • Gestión de las posibles incidencias • Comprobación y verificación de la calidad de los servicios ofrecidos • Realización de concursos con premio • Envío de información general acerca del desarrollo y funcionamiento del servicio o producto solicitado o contratado por el usuario. En el caso de promociones o concursos: envío de información sobre dicha promoción o concurso (ganadores del premio, gestión y entrega de los premios existente y/o cualquier otra información relacionada los mismos). • Cumplimiento de los deberes contables y fiscales aplicables. • Elaboración de estudios de mercado y estadísticas, marketing y preferencias sobre los servicios ofrecidos. • Salvo que indique lo contrario, el envío de comunicaciones comerciales de conformidad con lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, sin que ello implique la cesión de los datos personales a terceros. En cualquier caso, el usuario podrá revocar su

consentimiento, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos, en cualquier momento remitiendo escrito a través de correo físico o electrónico a la siguiente dirección: DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U., C/ Lagasca 95, CP. 28006, Madrid, Teléfono de Atención al usuario: 900 907 110 e-mail: attcliente@donlined.com, Fax: 912769214.

En la petición, deberá adjuntar la siguiente información:
– Nombre, apellidos y DNI, o empresa a la que pertenece en su caso.
– Derecho que desea solicitar y contenido de su petición
– Número de teléfono / email sobre el que quiere ejercer ese derecho
– Domicilio a efectos de notificaciones

 

9. SOBRE SU SALUD

El uso de los servicios de PEAK se realizará bajo su propio riesgo.
Un buen estado de salud general es requisito imprescindible para el uso de los servicios de PEAK. Si usted tiene conocimiento de alguna enfermedad pre-existente, le recomendamos que consulte a un médico antes de iniciar los workouts o entrenamientos del servicio de PEAK, sobre todo, si se trata de:

· enfermedades cardiovasculares,
· enfermedades pulmonares o respiratorias (incluida el asma),
· dolencias de la columna vertebral y/o de las articulaciones,
· enfermedades neuromusculares,
· intervenciones quirúrgicas y/u,
· otras limitaciones por motivos de salud.

Además nuestros usuarios deben tener en cuenta que las mujeres embarazadas y las madres en periodo de lactancia no deben realizar los entrenamientos y workouts que les ofrecemos.

Como reglas generales: le aconsejamos que observe las señales de su cuerpo. Si antes de iniciar o durante el uso de los servicios de PEAK llegara a dudar de su estado de salud (ya sea porque tenga fuertes dolores, un malestar general, falta de aliento, náuseas o mareos), consulte a su médico antes de comenzar o continuar con PEAK.

El asesoramiento en cuestiones de ejercicio físico se actualiza constantemente en función del desarrollo de los conocimientos científicos sobre salud y deporte. Si bien diseñamos nuestros entrenamientos y consejos de acuerdo con estudios y conocimientos actuales, no garantizamos que correspondan en cada momento al estado de la investigación o a los conocimientos más recientes.

POLÍTICA DE DATOS Y PRIVACIDAD

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U, («DOD», «nosotros», «nos» o «nuestro(s)/nuestra(s)») se toma muy en serio la naturaleza privada de su información. Nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo recopilamos y tratamos su información, mantenemos su información segura y le ofrecemos opciones relevantes. Esta política sobre nuestras prácticas de privacidad (la «Política de Privacidad») describe cómo gestionamos la información que recopilamos o recibimos cuando visita y utiliza ayuda.donlined.com (el «Sitio») u otros dominios, productos, productos publicitarios, servicios o contenido de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U.

Los datos de contacto de DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U y los de sus respectivos Delegados de Protección de Datos, pueden consultarse aquí.

 

Ámbito de esta Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad afecta a la gestión de la información que recopilamos cuando utiliza nuestros Servicios o accede a ellos.

Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros que no sean de nuestra propiedad y que no podamos controlar ni gestionar, incluidos, entre otros, cualquier sitio web, servicio, aplicación o empresa de terceros («Servicios de Terceros»). Si bien procuramos colaborar únicamente con Servicios de Terceros que compartan nuestro respeto por su privacidad, no nos hacemos responsables del contenido ni de las políticas de privacidad de estos. Le recomendamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de todos los Servicios de Terceros a los que acceda.

 

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Recogemos sus datos personales en distintas ocasiones:

  • Cada vez que usted contacta directamente con nosotros, por ejemplo a través de la web ayuda.donlined.com o a través de las líneas de atención telefónica a clientes, para solicitar información sobre nuestros productos y servicios.
  • Cuando usted compra o contrata directamente con nosotros un producto o servicio (por ejemplo, solicitando la activación de algún producto).
  • Cuando usted participa en nuestros eventos y campañas de marketing directo, por ejemplo rellenando una tarjeta de respuesta o participando en alguna encuesta a través de nuestras webs que requiere que usted complete un formulario on-line con sus datos personales.
  • Cuando con su autorización, terceras empresas o distribuidores nos comunican sus datos personales.
  • Cuando con su autorización otras entidades jurídicas de DOD u otros socios comerciales nos comunican sus datos personales.

Los productos y servicios de DOD, así como sus campañas promocionales, están dirigidos y pensados en su mayoría para adultos. En este sentido, solo recogeremos y trataremos sus datos personales si usted tiene, al menos, 16 años. DOD se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que le facilitan datos personales. Cualquier dato de un menor de 16 años, será eliminado.

Le agradeceríamos que nos ayudase a mantener actualizados sus datos informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.

 

¿Qué información podemos obtener sobre usted?

A través de los distintos servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se pueden recabar los siguientes tipos de datos acerca de usted:

Datos de Contacto: nombre, números de teléfono, correo electrónico.

Comunicaciones por correo electrónico: A veces, como parte de los Servicios, podríamos enviarle mensajes de correo electrónico y otras comunicaciones. Las comunicaciones administrativas relacionadas con su Cuenta (por ejemplo, para recuperar o restablecer la contraseña de la Cuenta) se consideran parte de los Servicios y de su Cuenta, por lo que es posible que no pueda cancelar su recepción. Tenga en cuenta que nunca le enviaremos un correo electrónico para preguntarle su contraseña ni ninguna otra información de su cuenta. Si lo recibe, puede reenviárnoslo.

 

Información relacionada con el uso de los Servicios: Recopilamos información sobre el modo en que los usuarios utilizan los Servicios, incluidos los que tienen una Cuenta. Este tipo de información se recopila en nuestros archivos de registro cada vez que interactúe con los Servicios, por ejemplo, para realizar una solicitud. Disponemos de herramientas internas, así como de aplicaciones y servicios de terceros (como Google Analytics) para recopilar y analizar esta información. Parte de esta información también podría estar relacionada con la dirección de protocolo de Internet («Dirección IP») utilizada para acceder a los Servicios o con la Cuenta, o bien recopilarse y utilizarse únicamente de forma agregada (como dato estadístico que no revele información personal o de la Cuenta). Además, su dirección IP queda registrada cada vez que realice una solicitud desde nuestra página web. Esta información sobre el modo en que usted y otros interactúan con los Servicios puede utilizarse para varios fines, normalmente relacionados con la mejora y protección de los Servicios, así como con el desarrollo de otros nuevos. Entre otros fines, se incluyen los siguientes: ofrecer publicidad y contenido personalizados al usuario; mejorar nuestros resultados de búsqueda; identificar tendencias o contenido popular; impedir el spam, el

malware y la suplantación de identidad, y, en general, mantener la seguridad de nuestros usuarios y de la comunidad. También podemos utilizar esta información por motivos legales o de seguridad, tal como se indica en la sección «Información revelada para nuestra protección y la protección de otros».

 

Información relacionada con el navegador web: Recibimos y registramos, automáticamente, información de su navegador web cuando interactúa con los Productos o Servicios, como el tipo y la versión del navegador, el tipo de dispositivo utilizado, su sistema operativo y su versión, el idioma definido, el sitio web o el servicio desde el que ha accedido al Servicio, la fecha y la hora de cada solicitud realizada en los Servicios, las especificaciones de la pantalla e información sobre las cookies que hayamos utilizado en su navegador web (tal como se describe más adelante). A veces, también detectamos si utiliza determinadas extensiones de navegador web y almacenamos esa información en asociación con su Cuenta. La información relacionada con el navegador web se utiliza para la prestación de los Servicios, así como para mejorarlos y mantener la seguridad.

 

Información obtenida mediante cookies y web tags: Las cookies son archivos de texto que pueden enviarse a su navegador y guardarse en él cuando acceda a un sitio web. El navegador web almacena estas cookies en asociación con cada sitio web que visite, y podrá verlas, normalmente, en la configuración del navegador. Una web tag es un código o un píxel que se inserta en una página web o en un correo electrónico y que permite a DOD o a un tercero ver si ha accedido a dicha página. Las cookies y las web tags permiten que nuestros servidores detecten qué navegador web usa y nos indiquen cómo y cuándo ha utilizado los Servicios, tal como se describe en la sección anterior «Información relacionada con el uso de los Servicios». Nuestras cookies, por sí mismas, no contienen información que le identifique de forma directa. Tampoco combinamos la información general recopilada mediante las cookies con otra información de modo que se le identifique. Sin embargo, las cookies se utilizan para indicarnos que ha iniciado sesión y que su navegador web ha accedido a los Servicios, por lo que podríamos asociar esa información con su Cuenta, si la tiene. Es posible que también almacenemos en nuestras cookies identificadores únicos o casi únicos que podamos asociar con su Cuenta. Esta información, sin embargo, es utilizada a veces tal como se describe anteriormente en la sección «Información relacionada con el uso de los Servicios». La mayoría de los navegadores web dispone de una opción para inhabilitar las cookies, lo que evita que el navegador acepte nuevas cookies, al mismo tiempo que le permite decidir si desea aceptar las cookies nuevas de diferentes formas. Si las inhabilita, no podrá iniciar sesión en su Cuenta, por lo que no podrá utilizar gran parte de nuestros Servicios. Por lo tanto, no recomendamos inhabilitar las cookies cuando utilice los Servicios. Algunos de los Servicios que utilizamos (incluidos los Servicios de Terceros), como Google Analytics, emplean web tags y es posible que también incluyan sus propias cookies en el navegador. Además, realizamos experimentos con las web tags durante periodos limitados, a veces, en colaboración con terceros, para, por ejemplo, comprobar la eficacia de nuestra publicidad o nuestros correos electrónicos. Tenga en cuenta que, salvo que se indique lo contrario, esta Política de Privacidad afecta únicamente al modo en que utilizamos las cookies, no a cómo las utilizan los terceros.

 

Información sobre ventas y mantenimientos: información sobre compra de servicios, mantenimientos y asistencia técnica, así como quejas y reclamaciones.

 

¿Para qué se utilizan sus datos personales?

Utilizamos sus datos con distintas finalidades, que encontrará detalladas en este apartado.

Atención al Cliente, promociones y publicidad – para responder a consultas y presentarle ofertas y novedades

DOD recaba sus datos de contacto, información sobre sus preferencias y datos sobre la utilización de las webs y las comunicaciones; también puede utilizar información sobre ventas y servicios que usted le haya facilitado a través de las web ayuda.donlined.com, o a través de los distribuidores, para determinar aquellas ofertas y novedades que pueden resultarle más interesantes y para contactar con usted en relación con dichas ofertas, en función de sus preferencias en materia de marketing. DOD puede compartir esta información con los distribuidores para realizar un seguimiento de sus solicitudes y presentarle ofertas más concretas.

Igualmente DOD puede utilizar sus datos personales para elaborar perfiles individualizados de cliente a través de procedimientos estadísticos. Como resultado del proceso de elaboración de perfiles, usted puede recibir comunicaciones personalizadas de su interés con contenidos relacionados con la automoción. Dichos contenidos se referirán a productos y servicios de DOD y distribuidores.

Los tratamientos relativos a promociones y publicidad sólo se efectúan cuando usted ha consentido a los mismos.

 

Control de calidad, investigación y desarrollo de nuevos productos y servicios – para mejorar nuestros productos y servicios

DOD podrá utilizar cualquiera de los datos que, durante la prestación de los servicios, reciba de DOD con la finalidad de desarrollar futuros productos y servicios y de controlar la calidad de los ya existentes. Antes de utilizar dichos datos para cualquiera de esas finalidades, su información será anonimizada de forma inmediata para que no pueda vincularse directamente con usted. Este tratamiento está basado en el interés legítimo del DOD para responder a las elevadas expectativas de sus clientes en cuanto a la calidad de nuestros actuales productos y servicios exclusivos y a su deseo de recibir nuevas soluciones innovadoras.

 

Cumplimiento de obligaciones de carácter legal y regulatorio – para cumplir nuestras obligaciones legales de cumplimentación de los requerimientos de información cursados tanto por órganos judiciales, organismos reguladores y supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado

Todos los responsables del tratamiento de datos están sometidos a las leyes de los países en los que desarrollan su actividad, y están obligados a cumplirlas. Entre estas obligaciones se incluye la entrega, en determinadas circunstancias, de datos de carácter personal a órganos judiciales, organismos reguladores o supervisores y cuerpos y fuerzas de seguridad del estado. Estos tratamientos de datos están basados en la existencia para DOD de una obligación legal de colaboración con tales organismos.

 

¿Cómo mantenemos protegidos sus datos?

Para garantizar la protección y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos, utilizamos diversas medidas de seguridad.

Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia. Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:

  • limitar el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que deban conocerlos en atención a las tareas que realizan;
  • como regla general transferir en formato cifrado los datos recogidos;
  • almacenar los datos más sensibles (como los de tarjeta de crédito) sólo en formato cifrado;
  • instalar sistemas de protección perimetral de las infraestructuras informáticas (“firewalls”) para impedir accesos no autorizados, por ejemplo “hackers”;
  • monitorizar habitualmente los accesos a los sistemas informáticos para detectar y detener cualquier uso indebido de los datos de carácter personal.

En aquellos casos en que le hayamos facilitado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, es usted responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que le notifiquemos. No podrá compartir su contraseña con nadie.

 

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.

En todo caso, limitamos el acceso a sus datos sólo a aquellas personas que necesiten utilizarla para el desempeño de sus funciones.

Nuestros plazos de conservación de datos están basados en necesidades de negocio, por lo que en relación con aquellos datos personales que ya no sean necesarios bien quedará limitado el acceso a los mismos al cumplimiento de obligaciones estrictamente legales o bien se destruirán de forma segura.

 

Finalidades de marketing: por lo que respecta al uso de su información con fines de marketing, conservaremos esa información para dicho propósito durante los dos años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización para dirigirle comunicaciones de marketing, salvo que usted nos solicite que le excluyamos de las mismas revocando el consentimiento prestado.

Finalidades relacionadas con la ejecución de un contrato: por lo que respecta al uso de su información para la gestión de alguna obligación contractual que tengamos con usted, conservaremos esos datos durante el período de vigencia del contrato y durante los diez años siguientes, para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores.

Finalidades relacionadas con el cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias:determinada información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación (fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, etc.).

 

¿Con quién podemos compartir sus datos y cómo los obtenemos?

DOD se apoya en diversos proveedores de servicios para poder ofrecer los productos y servicios mencionados. DOD ofrece servicios informáticos y de almacenamiento a los responsables del tratamiento de los datos para la mayoría de esas finalidades, por lo que almacena la mayor parte de los datos personales por usted facilitados en nombre de dichos responsables del tratamiento.

Tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio nos esforzamos al máximo en mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental necesarias para garantizar la protección de su información de acuerdo con las exigencias aplicables en materia de protección de datos.

Todos sus datos se guardan en servidores seguros (o copias físicas seguras) de nuestra propiedad o de nuestros subcontratistas o socios de negocio, y para acceder a ellos y utilizarlos se aplican nuestros criterios y políticas de seguridad (u otras equivalentes de nuestros subcontratistas o socios de negocio).

Por otro lado, tenga en cuenta que DOD es un grupo multinacional, por lo que existe la posibilidad de que se produzcan accesos a sus datos personales por parte de nuestros empleados, agentes o contratistas para cualquiera de las finalidades expuestas en esta Política desde distintos países, algunos de ellos situados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Ciertos países ubicados fuera del EEE, como Canadá y Suiza, han sido declarados por la Comisión Europea como territorios que ofrecen un grado de protección equivalente al de las leyes de protección de datos de la Unión Europea, por lo que no es necesaria ninguna medida legal adicional como salvaguarda.

Si desea solicitar una copia de las medidas de protección concretas que aplicamos para la exportación de su información, le rogamos contacte con el Delegado de protección de datos corporativo.

Usted puede cambiar sus preferencias en lo relativo al uso que de su información haga DOD por medio del contacto con soporte técnico. Para cualquier cambio o pregunta acerca del empleo de su información, deberá contactar directamente con el DPO.

 

Bases jurídicas para el tratamiento de datos de caracter personal.

El uso de sus datos en las condiciones anteriormente descritas está permitido por la normativa de protección de datos europea y española de conformidad con las siguientes bases jurídicas:

  • Usted ha manifestado su consentimiento (se le ha presentado un formulario de consentimiento para que autorice el tratamiento de sus datos con determinadas finalidades; usted puede revocar el consentimiento prestado en todo momento );
  • El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión y mantenimiento de un contrato suscrito con usted;
  • El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales;
  • Utilizamos sus datos para conseguir un interés legítimo y nuestros motivos para hacerlo compensen los posibles perjuicios para sus derechos a la protección de sus datos;

Puede haber finalidades que estén permitidas en virtud de otras bases jurídicas; en tales casos, haremos todo lo posible por identificar la base jurídica en cuestión y comunicársela lo antes posible en cuanto tengamos conocimiento de su existencia.

Cómo contactar con nosotros, cuáles son sus derechos de protección de sus datos y su derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos.

Si tiene alguna pregunta en relación con el uso que hacemos de su información, lo primero que debe hacer es contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico dpo@donlined.com o del teléfono: 900 907 110 (Lun. – Vie. de 09:00 a 18:00). También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección que se indica aquí.

Le recordamos que usted tiene derecho a solicitar:

  • más detalles sobre el uso que hacemos de su información,
  • más detalles sobre el uso que hacemos de su información,
  • una copia de la información que nos ha facilitado,
  • corregir inexactitudes en la información que mantenemos,
  • borrar información para cuyo uso ya no tengamos base jurídica,
  • revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con esos fines, en los casos en que el tratamiento de los datos está condicionado al consentimiento, así como para cualquier comunicación de marketing directo,
  • oponerse a cualquier tratamiento de sus datos -incluida la elaboración de perfiles- que tome como base jurídica el interés legítimo, a menos que nuestros motivos para llevar a cabo ese tratamiento compensen cualquier posible perjuicio hacia sus derechos de protección de datos,
  • restringir la manera en que utilizamos sus datos mientras se investiga una reclamación,

El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y por nuestros propios intereses (por ejemplo, el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico). Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes o en el plazo máximo previsto en la normativa española, si éste fuera inferior.

Si no está satisfecho con la manera en que utilizamos su información o con nuestra respuesta ante el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

 

CONTACTO

Datos de contacto de la empresa y del Delegado de Protección de Datos

Si tiene alguna pregunta acerca del uso que hacemos de sus datos personales, puede contactar en todo momento con nuestro delegado de protección de datos:

DIGITAL ONLINE DEVELOPMENT, S.L.U

C/ Lagasca 95,
28006, Madrid (España).
Delegado de Protección de Datos

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